Куда направляют жалобу, поданную не по компетенции?
Если обращение поступило не тому должностному лицу, его не должны просто оставлять без движения. Дисциплинарный устав предусматривает направление по компетенции с уведомлением военнослужащего.
Куда перенаправляют документ
Пункт 114 ДУ: если вопросы не входят в компетенцию получателя, обращение переадресуется соответствующему лицу не позднее семи суток со дня регистрации с уведомлением военнослужащего.
Если обращение поступило не тому должностному лицу, его не должны просто оставлять без движения. Дисциплинарный устав предусматривает направление по компетенции с уведомлением военнослужащего.
Разбор основных правил
Куда перенаправляют документ
Вопрос должен попасть к лицу или органу, уполномоченному его разрешить. По пункту 114 Устава переадресация производится не позднее семи суток со дня регистрации обращения.
Что проверить в уведомлении
Должно быть понятно, куда направили жалобу и по какому вопросу. Сохраните уведомление и дату: при дальнейшем споре они помогут выяснить, кто обязан дать ответ.
Правовое основание
Дисциплинарный устав Вооружённых Сил РФ; Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
Запрещено направлять жалобу на рассмотрение тому лицу, чьи действия в ней оспариваются.
Что влияет на решение
| Вопрос | Разъяснение |
|---|---|
| Куда перенаправляют документ | Вопрос должен попасть к лицу или органу, уполномоченному его разрешить. |
| Что проверить в уведомлении | Должно быть понятно, куда направили жалобу и по какому вопросу. |
| Жалобу отправили в другую службу | Военнослужащий обращался по поводу жилищной компенсации, а документ передали профильному органу. |
Жалобу отправили в другую службу
Военнослужащий обращался по поводу жилищной компенсации, а документ передали профильному органу. Он проверяет нового адресата и следит за ответом, не считая переадресацию положительным решением по выплате.
Что можно сделать
Если обращение поступило не тому должностному лицу, его не должны просто оставлять без движения. Дисциплинарный устав предусматривает направление по компетенции с уведомлением военнослужащего.
- Сохраните дату подачи
Подтверждение поступления и регистрации определяет начало многих сроков по Дисциплинарному уставу.
- Проверьте движение жалобы
Выясните, было ли обращение переадресовано, рассмотрено либо срок законно продлён с уведомлением.
- Оцените полученный ответ
Сопоставьте его со всеми вопросами жалобы и при необходимости обжалуйте конкретный отказ или бездействие.
Ответы по существу
Обращение не по адресу могут просто вернуть?
Устав предусматривает переадресацию по компетенции; исключения и ограничения следует оценивать по содержанию жалобы.
Когда стоит проверять срок ответа?
Сначала выясните дату регистрации и наличие надлежащего уведомления о передаче или продлении обращения.
На что ссылается статья
Дисциплинарный устав Вооружённых Сил РФ; Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». При оценке событий нужно учитывать редакцию акта, действовавшую на соответствующую дату.